お取引の流れについて

お客様に重要なお知らせ

消費税改正・ヤフオクの消費税増税に関する対応がご入札者様にご迷惑が掛からないものと判断し、２０１９年１０月１日以降の落札から、落札金額の他、別途消費税１０％を加えさせて頂きますので何卒ご理解のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。

落札いただきますと、Yahoo!オークションより自動落札通知メールが届きます。
当店はストア出店のため、取引ナビは使えません。
オーダーフォームをご利用ください。（または連絡掲示板など）
ステップ１に「オーダーフォーム」へのリンクがございますので、そちらをクリックしてお客様のお名前やご住所・お支払い方法などの必要事項を入力してください。
※配達日時のご希望、複数個落札いただいた場合、評価不要の方はその旨を備考欄にご記載ください。
　　複数ご落札後、同梱ご希望の方はどちらの商品の同梱かをお知らせ頂ければ、折り返し当店より送料のご案内を致します。
当店指定の口座へご入金をお願い致します。
落札金額＋※消費税(落札金額の８％)＋送料の合計金額をご入金ください。
※消費税につきましては２０１９年１０月１日以降の落札商品から適用となります
　　　≪　注　意　≫
　　　大型商品は「らくらく家財便」での出荷となります。
ご入金確認出来次第、商品を発送させて頂きます。
ご入金確認できた翌日が発送予定日となります。発送完了後、お問い合わせ番号などのメールを当店よりお送り致します。
お客様のお手元に商品がお届けできましたら、お取引完了です。
当店からのメールが届かない場合
セキュリティーソフトの関係で、迷惑メールに入っている可能性がありますので、削除する前に一度ご確認ください。

お支払い・発送・送料について

お支払いについて

郵便振替（ゆうちょ銀行）銀行からもお振込いただけます。
ヤフーかんたん決済（※振込み手数料は、お客様ご負担となります。）
みずほ銀行（※振込み手数料は、お客様ご負担となります。）

送料について

佐川急便　全国一律　900円
(北海島・沖縄・一部離島地域は1,800円)

※大型商品の送料に関してはらくらく家財便を参照して下さい。
★複数個落札いただいた場合は、改めてご連絡させていただきます。
★同梱に関しては出来る限り承りますので、ご希望のお客様はご相談ください。

発送のタイミングについて

基本的にはご入金確認のできた翌日に発送させていただきます。土曜・日曜・祝日は集荷便がお休みのため、週明け出荷となります。
※お急ぎのお客様は、お手数ですがご希望の到着日時に間に合うか、事前にお問い合わせください。
基本的に発送はご入金確認後、翌日(土日祝日を除く)までには発送致します。ご入金後の翌日(土日祝日を除く)までに発送連絡が無い際は、ご入金の見落とし・オーダーフォーム未記入等が考えられますので、大変お手数では御座いますがご入金の旨をメール・連絡掲示板などでお伝え下さいますようお願い申し上げます。

商品のお取り置きについて

直接お引取りの際は、直接交渉・成り済まし等のトラブルを避けるために、振り込みが済み、かつ本人確認がとれる資料(免許証など)の場合のみ可能と致します。
最初の落札日より、原則として1週間以内とさせて頂きます。オークション終了後、お取り置き希望の旨、ご連絡をお願い致します。

返品・キャンセルについて

返品について

御使用後の返品は如何なる場合もお受けできませんので予めご了承の程宜しくお願い致します。
保険適用の期間により、商品ご到着後一週間以内を返品可能期間とさせて頂きます。過ぎますと、保険適用外・返品や返金が出来なくなりますので、必ずお手元に到着された際はお早目のご開封・ご検品下さい。
鑑定が必要な際は、事前にお申し出くだされば上記の【二週間】の期限を延ばすことも可能ですので、最初にお申し出くださった時のみ誠実に対応致します。
こちらに非がある場合は当然に対応致しますが、古い品ですので画像にてのご判断の上での相違等の理由では受け付けられませんので宜しくお願い致します。
当方が全面的に悪いと判断した場合(水漏れ無し→こちらに到着後、確認の上で水漏れがあった場合など)は往復の送料を含めまして誠実に対応致させて頂きますのでご安心ください。
古い品を扱っておりますのでよほどでない限り返品不可と致しますので、画像をご参照のうえ慎重なご入札のほど、よろしくお願いいたします。
思った時代と違う・想像と異なるなどの見解の相違での返品はお受けできませんので必ず画像をご参照の上、ご入札者様で責任を負える範囲にてご検討下さい。

キャンセルについて

基本的には、お受けしておりません。
もし、どうしてもキャンセル希望の場合は、
　落札金額の18.8パーセントをお支払い頂きます。

注　意　事　項

当店では、古いものを扱っておりますため、時代経過による汚れ・スレ・小キズ・小あたりなどがございます。
新品（完全品）をお求めの方は、ご入札をお控えください。
状態につきまして、不明な点などございましたら、商品説明欄の質問欄、またお電話、メールでも対応いたしておりますので、事前にお気軽にご質問ください。
画像をよくご覧になられお客様のご納得の上、責任を負える範囲でのご入札をお願い致します。

商品画像について
ご使用のブラウザやパソコンのモニター環境などによっては、多少色合いなどが異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

海外発送について

安心してオークションをお楽しみ頂く為、ご入札前に下記オークションルールをご同意いただける方のみ、ご入札をお願い致します。

当店で取り扱っております商品は、壊れやすいもの、１点ものがほとんどです。
以下の注意点を必ずお読み頂き、ご了承いただける方のみ海外発送をお受けさせて頂きます。

海外発送の取引は、日本語のお取引である場合・日本円でのお取引が出来る場合・発送可能地域である場合のみ、お取引出来ます。

商品の発送方法について

主にＥＭＳ、ＳＡＬ便、船便で承ります。
但し、船便による輸送は商品の扱いがあまり良くない為お奨めしておりません。
その事をご了承下さる方のみ、船便での発送をお受けいたします。

20kg以上の商品は送料が高くなる為発送をお受け出来ません。

商品の返品・補償について

ノークレーム・ノーリターン
海外発送の商品について、当店ではご返品・ご返金は一切お受け出来ません。
注）象牙商品・べっ甲製品・刀等は海外発送する事は出来ません。予めご了承下さい。

会　社　概　要

商号: 株式会社HaL
所在地: 〒274-0805 千葉県船橋市二和東6-38-11
ヤフオクＩＤ: hal_gurande
ヤフオク出品リスト: 出品リストはこちら
古物商許可証: 第44130001265号
特定国際種事業者: 事業者番号：S-3-12-00099